Envíos gratuitos a partir de una compra por 60 euros.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Las opciones de envío pueden variar en función a la dirección de entrega o la disponibilidad.

Al realizar un pedido en ASÍ, puedes seleccionar tres tipos de envíos diferentes: ordinario, premium y envío a un punto de recogida. Una vez confirmado tu pedido, podrás elegir entre los diferentes tipos de envío disponibles. Así como confirmar la dirección de entrega.

Nuestra recomendación es que si no vas a estar en casa o tienes dudas de si va a llegar en tu ausencia, selecciones una oficina de transportes (Correos, MRW… la que hayas elegido) para que dejen el paquete allí y así te asegures la entrega. De hecho suele ser más seguro y algo más rápido.

Para compras superiores a 60€ el envío es gratuito a España peninsular, siguiendo un envío ordinario que recibirás en los plazos de entrega abajo señalados.

Las entregas se realizan solo en días laborables, es decir, de lunes a viernes.

Las entregas se realizan solo en días laborables, es decir, de lunes a viernes.

Los plazos aproximados de entrega son de entre 48 y 72h, siempre dependiendo de la empresa de transporte seleccionada. Hay que tener en cuenta que en fechas señaladas como Black Friday, Navidad y Reyes estos plazos se pueden ver afectados. Nosotros nos comprometemos a que los pedidos que entren antes de las 11h saldrán ese mismo día de nuestra fábrica (en días hábiles), y los que entren después de esa hora saldrán el siguiente día hábil, pero una vez salgan de aquí ya los tiempos dependen de la empresa de transporte seleccionada

Los pedidos realizados en ASÍ que deben ser enviados a las Islas Canarias cuentan con un suplemento, ajeno a nosotros, establecido por el Gobierno canario.

Al recibir el paquete, el mensajero cobrará al cliente lo establecido según la normativa aplicada directamente en el territorio isleño, es decir, el gasto de Aduanas y el IGIC.

Los plazos de entrega serán distintos en el caso de Baleares y Canarias, pudiendo sólo optar a envío ordinario.

Recordamos que los envíos dirigidos a las Islas Canarias, deben pasar una tramitación aduanera en destino. Por este motivo, el plazo de entrega del pedido, puede verse afectado ya que el proceso en aduanas no se puede contabilizar.

Cuando realizas un pedido recibirás información actualizada de todo el proceso hasta que salga de nuestras instalaciones. Si deseas ver en qué estado se encuentra, podrás comprobarlo en el apartado ‘mis pedidos’ gracias al número de pedido que te fue enviado por mail al formalizar la compra.

Puedes consultar el estado de tu pedido accediendo a tu cuenta de ASÍ  en ‘Mis Pedidos’

Si el producto que quieres aparece con la etiqueta “fuera de stock” significa que estamos en proceso de fabricación y que volveremos a tener. No podemos asegurar cuándo volverá a estar disponible. Si no se volviese a fabricar se descatalogaría y borraría de la web. Puedes activar la alerta “avísame cuando esté disponible” para no volverte a quedar sin él.

Consulta el apartado “derecho de desestimiento” pulsando aquí. Recuerda que tienes 14 días naturales para devolver tus productos. No se admiten devoluciones de productos adquiridos con rebajas o en la sección outlet. Tampoco se admiten devoluciones de productos adquiridos con códigos descuento o promociones.

Son las fechas con más demanda del año y nuestra fábrica está a pleno rendimiento. Por eso para asegurar tus compras y no tener disgustos te aconsejamos realizar el pedido con varias semanas de antelación. A principios de diciembre avisaremos de los últimos días en los que podrás realizar un pedido para que llegue a tiempo para Navidad o Reyes. Después de las fechas que marquemos podrás realizar pedidos, pero no te podremos asegurar al 100% que vaya a llegarte a tiempo.